Dette informasjonsnettstedet er uavhengig av allspins casino. For spørsmål om kontoen din, bonuser eller transaksjoner bruker du en verifisert støttekanal fra operatøren. Kontroller hvilke kanaler som for tiden tilbys. 18+
Sjekk allspins casino sin verifiserte kontaktside for hvilke støttekanaler som er tilgjengelige for spørsmål om kontoer, bonuser, betalinger og spill. Bruk kontaktskjemaet eller en e-postadresse bare hvis den er oppgitt av operatøren selv. Sjekk ved den valgte kanalen hvilke språk og åpningstider som er angitt.
Dette er en uavhengig veiledning. Den kan ikke kontrollere en konto, tilbakestille et passord eller løse en transaksjon. Hvis du trenger hjelp som er spesifikk for en konto, bruker du en separat verifisert operatørstøttekanal.
Kontroller hvem som administrerer kanalen før du sender en melding. Denne veiledningen er uavhengig, så den kan ikke svare på vegne av allspins casino eller behandle kontoopplysninger.
Forklar problemet tydelig slik at mottakeren kan forstå det uten sensitive opplysninger. Oppgi kontoopplysninger bare hvis du har verifisert supportkanalen separat.
Åpne hjelp- eller kontaktsiden på operatørens verifiserte nettsted. Kontroller hvilke kanaler som er oppført, hva de håndterer og når de er tilgjengelige.
Beskriv problemet, når det oppstod og eventuelle feilmeldinger. Legg til en transaksjon- eller billetteferanse hvis relevant via den offisielle kanalen. Hold passord og enganskoder private.
Bevar billetteferansen og neste skritt via samme verifiserte kanal. For en formell klage, søk etter eskaleringssekvensen i operatørens vilkår.